Tahun
Tahun Akademik
2021-2022
2022-2023 GANJIL
2022-2023 GENAP
2023-2024 GANJIL
2023-2024 GENAP
2024-2025 GANJIL
Logout
Isi Survey - Instrumen Tingkat Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap Pengguna Layanan Keuangan, sarana dan Prasarana - Bagian Keuangan
Dashboard
Isi Survey
Sesuai dengan yang Saudara ketahui, berilah penilaian secara jujur, objektif, dan penuh tanggung jawab terhadap Pengguna Layanan Keuangan, Sarana dan Prasarana Saudara.
Data Diri
Inisial Nama (Boleh disi dengan tanda --)
Fakultas (Dosen dan Tendik diisi tanda -)
Program Studi/Unit Kerja
Hari/ Tanggal Penilaian
Saran
Kepuasan Pengguna Keuangan
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Prosedur penyampaian informasi oleh bagian keuangan jelas dan mudah dimengerti
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Proses pelayanan di bagian keuangan cepat dan tepat
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Staf bagian keuangan memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Staf bagian keuangan menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Staf bagian keuangan memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Staf bagian keuangan selalu ada sesuai jadwal
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Kepala Biro/bagian keuangan memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf bagian keuangan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Staf bagian keuangan berperilaku sopan, santun, dan ramah
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Staf bagian keuangan berperilaku jujur dan dapat dipercaya
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Staf bagian keuangan memiliki kemampuan, pengetahuan, dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Bagian keuangan melayani pengguna tanpa membuat antrian terlalu lama
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Komunikasi staf bagian keuangan dengan pengguna berjalan dengan baik dan lancar
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Staf bagian keuangan memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Ruang pelayanan dan ruang tunggu bagian keuangan nyaman serta tertata dengan rapi dan bersih
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Informasi yang diberikan oleh bagian keuangan dapat diandalkan (dapat dipertanggungjawabkan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Sistem informasi (komputer) yang ada di bagian keuangan bekerja dengan handal
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Kepuasan Pengguna Sarana dan Prasarana
Mohon untuk mengisi kuesioner berikut dengan keterangan sebagai berikut :
5 : Sangat Puas (SP)
4 : Puas (P)
3 : Cukup Puas (CP)
2 : Tidak Puas (TP)
1 : Sangat Tidak Puas (STP)
1. Ruang kelas sudah memiliki pencahayaan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Ruang kelas sudah bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Pencahayaan di ruang auditorium sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Audio visual di ruang auditorium sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Sistem pendinginan (AC) di ruang auditorium sudah memberikan kenyamanan untuk pelaksanaan kegiatan
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Sarana toilet sudah berfungsi dengan baik, bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Petugas selalu memperhatikan kebersihan toilet secara rutin setiap hari
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Semua komputer di laboratorium komputer sudah berfungsi dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Pencahayaan di laboratorium komputer sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Software yang tersedia di laboratorium komputer sudah memenuhi kebutuhan pembelajaran
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Sistem pendinginan (AC) di laboratoium komputer sudah baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Ruang laboratorium komputer bersih dan nyaman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Sarana untuk sholat sudah tersedia dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Sarana untuk parkir sudah tersedia dengan cukup, tertib, dan aman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Fasilitas hotspot/wifi sudah tersedia dengan baik dan cepat
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
16. Fasilitas kantin dan sudah menyediakan makanan yang bervariasi dengan harga yang terjangkau oleh pengguna
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
17. Mini hospital/laboratorium farmasi/lab teknik/lab peradilan semu sudah memberikan layanan dengan baik
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
18. Petugas di mini hospital/laboratorium farmasi/lab teknik/lab peradilan semu ada sesuai jadwal
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
19. Mini hospital/laboratorium farmasi/lab teknik/lab peradilan semu rapi, bersih, nyaman, dan aman
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
*Bila tidak dapat SUBMIT, Pastikan terlebih dahulu Anda telah mengisi seluruh kolom dan soal yang tersedia